Iba en un vagón del Metro y dos pasajeros platicaban acerca de ir a un Bar; el nombre del lugar era bastante distintivo y se me quedó grabado en la mente. Más tarde, mirando mi teléfono, descubrí que mi aplicación de Mapas me estaba mostrando direcciones para llegar al mismo lugar. Mientras escuchaba aquella conversación, Google también lo hacía. Tengo un teléfono Android con el Asistente de Google incorporado, así que supongo que se activó accidentalmente (esto sucede cuando se presiona el botón de inicio, en lugar de con un comando específico, aunque se puede deshabilitar a través del menú de configuración).
Así que mi celular escuchó la conversación y anticipó que necesitaría direcciones. Me encanta la tecnología: hace mi vida mucho más fácil de muchas maneras. Pero, cambiamos nuestra privacidad por conveniencia pensando que es un precio pequeño a pagar. Una cuarta parte de nosotros poseemos uno o más dispositivos domésticos inteligentes: dispositivos conectados a Internet que nos permiten controlar los sistemas y electrodomésticos del hogar, como la iluminación y los termostatos, de forma remota.
Sin embargo, de esas personas, sólo el 40% que tienen un asistente digital (utilizado para operar dispositivos como cámaras de seguridad o despertadores) han considerado que podría estar escuchándolos y grabándolos.
Al principio, las puntadas de Alexa eran divertidas: a veces definía palabras al azar o leía las noticias sin avisar. Pero, cuando Alexa comenzó a decirle a Andrea E. que llovería más tarde mientras platicaba con sus hijos acerca de pasar un día en el parque, sintió que Alexa estaba escuchando de más y la desconectó.
Todo lo que le preguntas a tu asistente digital se graba y almacena en los servidores de una empresa, por lo que existe una creciente preocupación por tenerlos en nuestros hogares. Aunque se supone que sólo deben activarse con una palabra “activadora” (e.g.:”Alexa” o “Hola Siri”), existe la posibilidad de que escuchen mal ese comando y comiencen a grabar mientras estamos distraídos. Afortunadamente, puedes tomar medidas para evitar que esto suceda.
Tener un asistente digital significa que no se puede esperar privacidad al 100%. Si no fuera por la capacidad de Amazon Echo y Google Home para escuchar, estas cosas se convertirían en nada más que pisapapeles caros. Sin embargo, hay cosas que puedes hacer, como silenciar tu dispositivo, lo que evita que escuche temporalmente. Encontrarás el botón de silencio en la parte superior de un Echo; para borrar grabaciones antiguas, entra a la web de Amazon y busca “Administrar mi dispositivo”. Encontrarás un panel de control donde puedes borrar el historial de búsqueda. Si usas Google Home, también tiene un botón de silencio y una página de configuración en línea, donde puedes quitar los permisos.
Karla Z., compró cámaras de seguridad de interiores para poder vigilar a sus perros en casa. Luego, se enteró de una violación de seguridad donde algunas personas oían cómo personas ajenas accesaban sus cámaras; cuando la cámara está en uso, emite una alarma sonora. Fue entonces que cambió la contraseña. Pero, semanas después, escuchó el sonido de la cámara mientras estaba en casa. No era su marido (la única otra persona con acceso a la cámara), ¿quién la había estado mirando entonces?
Karla llamó al fabricante quienes le aseguraron que no había habido una violación de seguridad. Pero, desde entonces, Karla apaga las cámaras en el momento en que llega a casa. “Para mí, el hecho de que podamos ver cómo están los perros cuando estamos fuera supera la potencial violación de seguridad. Cuando estamos de vacaciones, también es bueno porque nos avisa de cualquier movimiento. Por estas razones, no me desharía de las cámaras.”
La idea de que estamos siendo observados, o de que alguien esté siguiendo nuestros movimientos, parece sacado de una película. Pero, una cantidad cada vez mayor de tecnología funciona para saber dónde estás, con termostatos que encienden la calefacción cuando estás cerca de casa o la apagan cuando estás lejos. Súmale a eso micrófonos secretos integrados en algunas unidades, como el de la unidad base del sistema de seguridad de Nest, y ya comienza a sonar un poco Orwelliano el asunto.
Las contraseñas que usan de 7 a 9 caracteres “normales” tardan entre 0.29 milisegundos y 5 horas en descifrarse, así que tus contraseñas sean más elaboradas.
A Blanca B. le encantaba usar Apps de redes sociales en su teléfono, pero se dio cuenta de los anuncios dirigidos que aparecían en sus feeds relacionados con búsquedas y correos recientes. Blanca solicitó una copia de los datos que Facebook tenía sobre ella y se sorprendió al descubrir que se sentía como si supieran todo sobre ella, por lo que eliminó su cuenta. Recopilar esta información es perfectamente legal y, al aceptar los términos y condiciones de Facebook, le estamos dando permiso para que lo haga.
¿Haces Login con Facebook o Google? Entonces es muy posible que estas redes compartan tu información.
Revisa las políticas de privacidad de tus Apps para asegurarte de que las empresas no se den permiso de usar tus datos personales de manera demasiado invasiva. Si admiten compartir tus datos con terceros, revisa bien quiénes son esos terceros. Iniciar sesión en una aplicación o sitio web usando una cuenta de Google o Facebook puede estar dando permiso a ese servicio para acceder sin restricciones a tus datos de redes sociales.
Conscientes de esto, Apple lanzó una iniciativa para proteger tu privacidad llamada “Sign in with Apple”. En ella, Apple genera un correo electrónico al azar donde recibirás notificaciones de la web a la que deseas suscribirte y tienes mucho más control de tus datos privados.
MANTENTE ACTUALIZADA Instala actualizaciones o updates, ellas solucionarán cualquier error que el fabricante haya resuelto. Revisa la configuración de seguridad y activa la autenticación de dos pasos (una contraseña y un PIN) si está disponible esa opción.
SÓLO CONÉCTATE CUANDO SEA NECESARIO Si compraste un dispositivo por una razón, considera deshabilitar las piezas que no usarás o elije un producto que haga sólo lo que desees hacer. Por ejemplo, ¿necesitas una máquina de café que esté conectada a Internet? Más funcionalidad en línea equivale a más vulnerabilidad.
INCREMENTA TU SEGURIDAD Obtén un buen software de protección antivirus. Algunos escanean tus redes domésticas para detectar si alguno de tus dispositivos tiene fallas de seguridad y los protegen mientras está en Internet.
“En Amazon [el creador de Alexa], la confianza del cliente es de suma importancia, y nos tomamos muy en serio la privacidad. De manera predeterminada, los dispositivos Echo están diseñados para capturar sólo audio después de detectar la palabra de activación. Sólo entonces el audio se transmite a la nube y la transmisión se cierra después de que Alexa procesa una solicitud del cliente. No hay audio almacenado o guardado en el dispositivo. Los clientes también pueden revisar y eliminar grabaciones de voz en la aplicación Alexa o visitando https://www.amazon.com.mx/privacidad”
“Amazon no vende información del estado del dispositivo a terceros, y no utilizamos la información del estado del dispositivo del cliente para publicidad dirigida o recomendaciones del cliente. Amazon ha incorporado múltiples capas de protecciones de privacidad:
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